Project Description

我们的资源

从Google搜索引擎中移除个人信息

一般而言,Google不愿删除包含个人信息的搜索结果,因为公司的目标是他们的网站索引尽可能地精确还原互联网的本来面目不过,在一些特定情況下,Google会立即采取行动移除搜索结果,這些包括有可能增加欺诈风险的信息或涉及明显恶意诽谤内容(仅限于露骨色情内容)。另外,如果Google(欧盟被遗忘权),搜索结果也会同意被撤销。

 鉴于公司政策,有可能被Google 移除的个人信息

Google已采纳一项公司政策去移除搜索结果在防止犯罪活动和未经同意而使用含有明显色情意味的信息。结果是否被移除视每个案件具体情况而定,决策过程主要取决于搜索结果是否会导致相关重大风险,比如身份盗窃,财务欺诈或其他特定危害。

Google通常会移除包含以下信息的搜索结果:

  • 国家身份识别码 (身份证)
  • 银行帐号
  • 信用卡号
  • 包含手写签名的图像
  • 未经同意而上传或分享时的裸体或色情图片
  • 私人保密的个人医疗记录

但Google通常不会删除公共领域中常见的个人详细信息,例如:

  • 出生日期
  • 地址
  • 电话号码

 是否移除这些信息取决与以下问题:

  • 这是政府颁发的身份证号码吗?
  • 它是私密信息还是公开信息?
  • 这个信息是否可用于常规金融交易?
  • 是否可以用它来获取有关个人的更多信息并导致潜在的经济损失或身份盗用?
  • 是未经同意便共享可以识别个人身份的裸照,色情照片或视频?

如果Google认为移除请求会删除非个人信息,则该请求将被拒绝。此外,Google不会删除政府网站提供的信息,因为这些信息被视为属于公共领域。

可以通过以下链接进行移除请求:https://support.google.com/websearch/troubleshooter/3111061#ts=2889054.

根据经验,Google 首先负责网站管理员提出举报(仅针对在Google搜索中出现的页面)。 这是因为移除特定的搜索结果并不会移除网络中的实际内容,这些内容还是可以通过直接访问或通过其他搜索引擎访问。

尽管Google声明会根据具体情况来考虑移除请求,但值得注意的是,述表单仅允许以下情形的报告一是可能用于举报欺诈的个人信息,二是包含未经同意便共享的色情内容

法律投诉

在各种适用法律法规下,为了履行作为数据控制者的义务,Google还专门为法律投诉提供了申报链接https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905#ts=1115655 。此表单提供了申请移除搜索结果的各种选项,这其中包含有诽谤内容或违反欧洲数据保护条例(被遗忘权)的情况。

诽谤内容

对于这种情况,投诉程序取决于您所在的国家/地区。对于大多数国家/地区(例如丹麦),Google不提供任何针对当地的特定申报表单,投诉将转移至“其他法律问题”表单:https://support.google.com/legal/contact/lr_legalother?product=websearch

鉴于美国现行的言论自由法,对于位于美国的用户,Google的政策是,在没有法院命令的情况下不得删除涉嫌诽谤的内容。但是,这项政策并不适用于色情内容,Google的删除行为不受投诉人的国家/地区的影响。

欧盟数据保护条例

对于违反欧盟数据保护条例的情况(被遗忘权,由欧洲联邦法院在案例C-131/12中提出,现在正式在新的《通用数据保护条例确立的第17条权利),Google试图平衡个人隐私权与公众知情权和传播权。实际上,其中主要决定因素还是取决于搜索结果所呈现的信息是否已经过时以及公众是否对获取信息依然保持兴趣,如犯罪活动和政府官员的不当行为

作者

Markus Rouvinen

+45 26 82 28 79
mmhr@thomsentrampedach.com